Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo quy định bảo mật

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi khi bạn xác minh ví hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý dưới các biện pháp bảo mật mà chúng tôi triển khai…

Mã hóa kết nối tài khoảnLưu trữ giao dịch có giới hạn thời gianQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ao88com Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo quy…
BIỆN PHÁP BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trong từng bước sử dụng

Từ lúc bạn nhập mã OTP đến khi rút tiền về Viettel Money, mỗi giai đoạn đều có lớp bảo mật riêng. Chúng tôi mã hóa kết nối giữa trình duyệt và máy chủ, giới hạn số lần đăng nhập sai trước khi khóa tạm thời tài khoản, và yêu cầu xác minh bổ sung khi phát hiện địa chỉ IP hoặc thiết bị lạ. Dữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ web — chỉ mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được ghi lại để đối chiếu số dư.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn gửi qua form đăng ký, nạp tiền hoặc rút tiền đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trước khi rời khỏi thiết bị. Máy chủ ao88com chỉ giải mã sau khi xác minh chứng chỉ, ngăn chặn nghe lén giữa đường.

Cookie và phiên làm việc

Phiên đăng nhập được lưu trong cookie có thời hạn; khi bạn đóng trình duyệt hoặc không hoạt động trong khoảng thời gian nhất định, hệ thống tự động đăng xuất. Cookie phân tích bên thứ ba chỉ ghi nhận hành vi duyệt tổng quát, không liên kết với tên hay email cá nhân.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và kết quả các ván chơi slot hoặc bàn casino trực tiếp được giữ lại trong khoảng thời gian quy định để giải quyết khiếu nại. Sau đó, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn theo lịch trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hay form yêu cầu dữ liệu để bắt đầu quy trình xác minh và xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trong tài khoản ao88com, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy định. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào tính chất yêu cầu và khung giờ làm việc của bộ phận bảo mật.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình sảnh chơi, chọn chủ đề Bảo mật và cung cấp email đăng ký để nhân viên xác minh. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về cookie, lịch sử giao dịch hoặc cách thay đổi số điện thoại trong hồ sơ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, quyền xóa hoặc khiếu nại bảo mật tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ao88com. Đính kèm ảnh chụp màn hình CMND/CCCD đã che thông tin nhạy cảm để đội ngũ xác minh danh tính nhanh hơn.
Form yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và điền form yêu cầu tải xuống hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi link xác nhận qua email đăng ký; nhấp vào link trong vòng 48 giờ để hoàn tất yêu cầu.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận mã giao dịch cần thiết để xác nhận chuyển tiền, không nhận thông tin cá nhân khác.

Truy cập Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu tải xuống dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi file chứa lịch sử nạp tiền, rút tiền và kết quả các ván chơi qua email đăng ký trong vòng ba đến năm ngày làm việc.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, yêu cầu xóa tài khoản và cung cấp ảnh CMND/CCCD để xác minh. Đội ngũ sẽ kiểm tra số dư còn lại, xác nhận không có tranh chấp đang mở, sau đó thực hiện xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày.

Cookie bắt buộc giữ phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ giao diện. Cookie phân tích ghi nhận số lần bạn mở slot hay bàn casino trực tiếp để cải thiện giao diện sảnh chơi. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối chiếu với ví điện tử và cập nhật số dư tài khoản. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua mục Cài đặt bảo mật, sau đó liên hệ chat trực tiếp để đội ngũ khóa các phiên đăng nhập khác và kiểm tra hoạt động bất thường. Kích hoạt xác minh hai bước nếu chưa bật để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.